Na Nuna Store, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor – direito de arrependimento).
Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, em embalagem original, com etiquetas e acessórios.
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
O valor será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Prazos: até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso estoque.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando número do pedido, motivo da devolução/troca e fotos do produto (se aplicável).
Nossa equipe enviará instruções para postagem.
